三九養(yǎng)生堂記者 鄧肯·蓋伊 報道
精彩| 提升消费维权服务站的可及性,为消费者搭建起便捷维权通道。🌳服务站的可及性不仅体现在地理位置上,还体现在投诉方式的多样化和处理流程的简化上。当前部分商场的消费维权服务站存在“重挂牌轻服务”现象,为了避免服务站空有其名,应适时推行首问负责制和限时办结制,将软性服务转化为硬性约束,确保每个诉求都有回响、每起纠纷都有闭环。在投诉方式上,除了支持线下维权服务外,可以引入线上投诉功能,帮助消费者实现足不出户也能快速维权。
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畅通就近投诉渠道,不仅要在服务站建设上实现量的增长,还需在人员素质、维权标准等方面实现质的提升。🍹此前不少地区探索建设消费维权站,但因缺乏统一标准,运行过程中暴露出诸多问题。例如,一些服务站缺乏固定场所,办公设施简陋,仅在商场角落随意摆放几张桌椅、张贴一块标识。如此,消费者很难注意到服务站的存在,即便发现,也难以对其专业性产生信任;还有部分服务站工作人员流动性大,业务水平参差不齐,导致问题无法有效解决。这些现象都背离了消费维权服务站设立的初衷。。
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70年来,老挝人民革命党团结带领老挝人民,实现民族解放和国家统一,取得社会主义建设和革新事业的辉煌成就。✍特别是老挝党十一大以来,老挝党中央着力巩固和完善党的领导,政治社会稳定,经济持续发展,民生日益改善,国际影响不断提升,中国党和人民对此感到由衷高兴。相信在以通伦总书记为首的老挝党中央坚强领导下,老挝党和人民一定能够有力推进社会主义建设和革新事业,以优异成绩迎接老挝党十二大胜利召开。。
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(来源:央视网)。
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